Informativa sulla Privacy (GDPR)

La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su erboristeriamonreale.it (il “Sito”).

1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento è L’Erboristeria di Clemente Giuseppa, con sede legale in Via Venero 129, 90046 Monreale (PA), P.IVA/C.F. 06237620825, email: mpatriziaclemente@gmail.com.

2. Dati Personali Raccolti
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo (indirizzo IP, fuso orario, cookie). Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto, raccogliamo:

• Dati identificativi: nome, cognome.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna e di fatturazione.
• Dati di pagamento: le informazioni di pagamento sono gestite direttamente da fornitori terzi (PayPal, Stripe, banche). Il Sito non memorizza i dati della tua carta di credito.

3. Finalità del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti e organizzazione della spedizione dei prodotti erboristici.
• Assistenza clienti: risposta alle tue richieste di supporto o consulenza personalizzata.
• Obblighi di legge: adempimento degli obblighi fiscali e contabili.
• Marketing (previo consenso): invio di newsletter e aggiornamenti sulle nostre offerte.
• Prevenzione frodi: monitoraggio degli ordini per individuare potenziali rischi o attività fraudolente.

4. Base Giuridica
Il trattamento dei tuoi dati si fonda su:

• Il tuo consenso (es. per la newsletter).
• L’esecuzione di un contratto di cui sei parte (es. acquisto di un prodotto).
• L’adempimento di obblighi di legge.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Per gestire la nostra erboristeria online, condividiamo i tuoi dati con partner selezionati:

• Corrieri espresso: per la consegna dei prodotti.
• Fornitori di servizi di pagamento: per la gestione sicura delle transazioni.
• Consulenti fiscali: per la gestione della contabilità aziendale.
• Fornitori di hosting e software: per il funzionamento tecnico del Sito.

6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte. I dati relativi agli acquisti vengono conservati per un periodo di 10 anni, in conformità con le normative fiscali e civilistiche italiane.

7. I Tuoi Diritti (GDPR)
In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso.
• Chiedere la rettifica di dati inesatti.
• Chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”).
• Limitare o opporti al trattamento dei dati.
• Richiedere la portabilità dei dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email: mpatriziaclemente@gmail.com

8. Sicurezza dei Dati
Proteggiamo i tuoi dati utilizzando il protocollo HTTPS (SSL) per la trasmissione delle informazioni sul Sito. Essendo un team di due persone, ci impegniamo a garantire che l’accesso ai dati sia limitato esclusivamente a quanto necessario per la gestione della tua esperienza d’acquisto.

9. Modifiche all’Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere modifiche alle nostre procedure o per motivi legali. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 17/04/2026